Responsible Gaming

Willkommen auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen von Cazeus Casino auf cazeuswin.com. Diese Seite richtet sich insbesondere an Spielerinnen und Spieler aus Deutschland und erläutert, wie Sie Glücksspiele als Unterhaltung bewusst, informiert und mit klaren Grenzen nutzen können, auch wenn Cazeus Casino unter einer Offshore-Lizenz (u. a. PAGCOR Offshore Gaming License Nr. 22-0025 für Liernin Enterprises LTD, Marshall Islands) und nicht unter der deutschen Aufsicht der GGL betrieben wird.

Die nachfolgenden Informationen ersetzen weder eine individuelle Rechtsberatung noch eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Sie bieten jedoch einen strukturierten Überblick über Risiken, Schutzmechanismen und Hilfsangebote, damit Sie die Angebote auf cazeuswin.com sicher und verantwortungsvoll nutzen können.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Form der Unterhaltung zu begreifen - nicht als Möglichkeit, dauerhaft Einkommen zu erzielen oder finanzielle Probleme zu lösen. Das zentrale Ziel ist ein bewusster Umgang mit Zeit, Geld und Emotionen: Sie treffen informierte Entscheidungen, akzeptieren Verluste als Teil des Spiels und setzen nur Beträge ein, deren Verlust Sie sich leisten können.

Cazeus Casino unterstützt Sie auf cazeuswin.com mit technischen Schutzwerkzeugen (Limits, Pausen, Selbstausschluss), internen Prüfmechanismen und einem 24/7-Support, der bei erkennbaren Risikomustern Hinweise gibt und auf Wunsch unterstützend eingreift. Auch wenn keine deutsche GGL-Lizenz und kein Anschluss an OASIS besteht, orientieren sich diese Maßnahmen an internationalen Standards des Spielerschutzes. Dennoch kann das Spielen mit Risiken verbunden sein, insbesondere für Personen mit Suchtgefährdung oder bestehenden psychischen Belastungen - bitte holen Sie im Zweifel frühzeitig professionelle Hilfe ein.

Risikobewusstsein

Problematisches oder suchtartiges Spielverhalten entwickelt sich meist schleichend. Entscheidend ist, eigenes Verhalten ehrlich zu beobachten, Warnsignale ernst zu nehmen und frühzeitig gegenzusteuern. Typische Anzeichen können sein:

• Sie denken häufig an das Spielen oder an cazeuswin.com, auch außerhalb Ihrer eigentlichen Spielzeiten.
• Sie erhöhen Einsatzhöhen oder Spielzeiten, um dieselbe Anspannung oder denselben "Kick" zu erreichen wie früher.
• Sie spielen länger als geplant und brechen Sitzungen trotz klarer Vorsätze nicht rechtzeitig ab.
• Sie versuchen Verluste "zurückzugewinnen" (Verlustjagd), anstatt sie zu akzeptieren.
• Sie verschweigen Umfang und Höhe Ihres Spielens gegenüber Familie oder Freunden oder lügen aktiv darüber.
• Sie setzen Geld ein, das für Miete, Rechnungen, Unterhaltspflichten oder andere notwendige Ausgaben bestimmt war.
• Sie fühlen sich nach dem Spielen häufig schuldig, gereizt, deprimiert oder haben Schlafprobleme.

Kurztest zur Selbsteinschätzung

Lesen Sie die folgenden Aussagen und beantworten Sie für sich selbst, ob sie "häufig", "manchmal" oder "nie" zutreffen:

• Ich spiele häufiger oder länger als ich mir ursprünglich vorgenommen habe.
• Ich habe schon mehr Geld eingezahlt, als ich mir eigentlich leisten konnte.
• Ich versuche, verlorenes Geld durch weitere Einsätze schnell zurückzugewinnen.
• Menschen, die mir wichtig sind, machen sich Sorgen über mein Glücksspiel oder kritisieren es.
• Ich nutze Glücksspiel, um vor Problemen, Stress oder negativen Gefühlen zu fliehen.
• Ich habe schon versucht, mit dem Spielen aufzuhören oder es stark zu reduzieren - und es nicht geschafft.

Wenn mehrere dieser Aussagen auf Sie "häufig" oder "manchmal" zutreffen, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch reflektieren, alle verfügbaren Schutzwerkzeuge auf cazeuswin.com nutzen (Limits, Pausen, Selbstausschluss) und frühzeitig professionelle Hilfe oder eine Beratungsstelle kontaktieren. Je früher Sie handeln, desto besser lassen sich Risiken begrenzen.

Limits & Tools

Cazeus Casino stellt Ihnen auf cazeuswin.com verschiedene Selbstkontroll-Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten strukturiert planen und begrenzen können. Diese Tools ersetzen keine externe Beratung, sind aber ein wirkungsvoller erster Schutz.

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Aufruf des Kontobereichs: Melden Sie sich auf cazeuswin.com an und öffnen Sie "Mein Konto" bzw. den Profilbereich (Bezeichnung kann leicht variieren).
2. Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" / "Limits": Wählen Sie dort den Unterpunkt "Limits" oder "Verantwortungsvolles Spielen".
3. Limit-Typ wählen: Wählen Sie, ob Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit festlegen möchten. Sie können mehrere Zeiträume kombinieren.
4. Betrag eintragen: Geben Sie für den gewählten Zeitraum einen festen Höchstbetrag ein (z. B. täglich 50 €, monatlich 300 €). Orientieren Sie sich an Ihrem frei verfügbaren Einkommen, nicht an Wunschgewinnen.
5. Bestätigen: Speichern Sie Ihre Eingabe. In der Regel werden Senkungen von Limits sofort wirksam; Erhöhungen treten - aus Schutzgründen - erst nach einer Wartefrist (z. B. 24 Stunden) in Kraft, sofern diese Funktion für Ihr Konto aktiviert ist.
6. Überprüfung: Kontrollieren Sie regelmäßig, ob Ihre Limits noch zu Ihrer Lebenssituation passen, und passen Sie diese im Zweifel nach unten an.

Einzahlungslimits begrenzen die Summe, die Sie innerhalb der gewählten Zeiträume einzahlen können. Sobald ein Limit erreicht ist, können im entsprechenden Zeitraum keine weiteren Einzahlungen mehr durchgeführt werden.

Zeitlimits und Sitzungstimer

Neben Geldbeträgen sollten Sie auch Ihre Spielzeit begrenzen, um lange, unkontrollierte Sitzungen zu vermeiden.

• Öffnen Sie im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" den Abschnitt "Zeitlimits" oder "Sitzungstimer".
• Legen Sie fest, wie lange eine Spielsitzung maximal dauern soll (z. B. 30, 60 oder 120 Minuten).
• Nach Ablauf des Timers erhalten Sie einen Hinweis oder werden automatisch abgemeldet. Nutzen Sie diese Unterbrechung bewusst, um Ihr Spielverhalten zu reflektieren.

Pausen ("Time-Out") von 24-72 Stunden

Wenn Sie merken, dass Sie emotional reagieren, Verluste jagen oder einfach eine Auszeit brauchen, können Sie eine kurzfristige Sperre setzen:

1. Time-Out-Funktion öffnen: Gehen Sie in Ihrem Konto zu "Verantwortungsvolles Spielen" und wählen Sie "Pause" oder "Time-Out".
2. Dauer bestimmen: Wählen Sie eine Pause von z. B. 24, 48 oder 72 Stunden.
3. Bestätigen: Bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Ab Beginn des Time-Out können Sie sich in der Regel nicht einloggen, keine Einzahlungen tätigen und keine Echtgeldspiele beginnen.
4. Nach der Pause: Nach Ablauf der gewählten Dauer wird der Zugang automatisch wiederhergestellt. Nutzen Sie den Wiedereinstieg, um Ihr Verhalten ggf. neu zu strukturieren (z. B. mit strengeren Limits).

Beachten Sie: Diese Funktionen gelten nur für Ihr Konto bei Cazeus Casino auf cazeuswin.com und ersetzen nicht nationale Sperrsysteme wie das deutsche OASIS-Register, an das Cazeus Casino nicht angeschlossen ist.

Selbstausschluss

Wenn Sie feststellen, dass Limits und Pausen nicht ausreichen oder wenn bereits ein problematisches oder süchtiges Spielverhalten vorliegt, sollten Sie einen temporären oder dauerhaften Selbstausschluss in Betracht ziehen.

Schritt-für-Schritt: temporäre oder dauerhafte Kontosperre

1. Selbstausschluss-Bereich finden: Melden Sie sich auf cazeuswin.com an, öffnen Sie "Mein Konto" und wählen Sie "Verantwortungsvolles Spielen" bzw. direkt "Selbstausschluss".
2. Zeitraum wählen: Wählen Sie einen Sperrzeitraum, z. B. 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder eine unbefristete ("lebenslange") Sperre, sofern verfügbar.
3. Bestätigung: Lesen Sie die Hinweise sorgfältig und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Sie werden ggf. gebeten, die Sperre nochmals einzugeben oder aktiv zu bestätigen, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.
4. Unterstützung anfordern: Wenn Sie Hilfe beim Selbstausschluss benötigen, können Sie den Support per E-Mail an [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat kontaktieren und ausdrücklich um Selbstausschluss bitten.

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Zugang: Während der Sperrfrist können Sie sich in Ihrem Konto bei Cazeus Casino auf cazeuswin.com nicht anmelden und keine neuen Konten eröffnen. Versuche, die Sperre zu umgehen, können zur Verlängerung oder Ausweitung der Sperre führen.
• Einzahlungen & Boni: Neue Einzahlungen und die Inanspruchnahme von Boni sind während der Sperre nicht möglich.
• Guthaben & Auszahlungen: Verfügbares Echtgeldguthaben wird - vorbehaltlich Identitätsprüfung, Sicherheitsprüfungen und Einhaltung der Bonusbedingungen - nach Möglichkeit ausgezahlt. Details ergeben sich aus den AGB und Bonusbedingungen auf cazeuswin.com/de/rules bzw. /de/promotions.
• Sperraufhebung: Ein befristeter Selbstausschluss kann in der Regel vor Ablauf nicht aufgehoben oder verkürzt werden. Eine unbefristete Sperre kann - falls die Option vorgesehen ist - erst nach Ablauf einer definierten Mindestdauer und nur nach einem ausdrücklichen schriftlichen Antrag überprüft werden.
• Reichweite der Sperre: Der Selbstausschluss gilt für Ihr Konto bei Cazeus Casino auf cazeuswin.com. Er ersetzt nicht staatliche Sperrsysteme (z. B. OASIS in Deutschland), an die Cazeus Casino mangels deutscher GGL-Lizenz nicht angeschlossen ist.

Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, sich selbst zu sperren, ist dies ein ernstzunehmendes Warnsignal. Nutzen Sie den Selbstausschluss konsequent und kombinieren Sie ihn nach Möglichkeit mit professioneller Hilfe oder einer Beratungsstelle.

Unterstützungsressourcen

Neben den internen Maßnahmen von Cazeus Casino sollten Sie externe, unabhängige Hilfsangebote kennen. Diese Unterstützung ist vertraulich und häufig kostenlos. Viele Angebote richten sich ausdrücklich auch an Angehörige.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratung zur Glücksspielsucht
  Telefonische Beratung unter der gebührenfreien Nummer 0800 1 37 27 00 (anonym, Deutsch; in der Regel Montag-Donnerstag 10-22 Uhr, Freitag-Sonntag 10-18 Uhr).
  Website: bzga.de
  Online-Hilfe und Selbsttests: check-dein-spiel.de
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS)
  Informationen zu Suchtberatungsstellen in Ihrer Nähe, inkl. Glücksspielsucht: dhs.de
  Sprachen: überwiegend Deutsch.
• Lokale Suchtberatungsstellen (Caritas, Diakonie, kommunale Träger)
  Persönliche Beratung, Gruppentherapie und Unterstützung für Betroffene und Angehörige. Adressen und Öffnungszeiten finden Sie über die Kommunen oder über die DHS-Suchfunktion.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Deutschland - OASIS-Spielersperrsystem: Staatlich organisiertes Sperrsystem für lizensierte Glücksspielangebote in Deutschland. Über OASIS können Sie sich bundesweit von vielen staatlich regulierten Angeboten sperren lassen. Hinweis: Cazeus Casino auf cazeuswin.com verfügt über keine deutsche GGL-Lizenz und ist daher nicht an OASIS angeschlossen.
• Vereinigtes Königreich - GamStop: Kostenlose Registrierung unter gamstop.co.uk; ermöglicht eine einheitliche Selbstausschluss-Sperre bei zahlreichen in Großbritannien lizensierten Online-Anbietern.
• Spanien - RGIAJ: Zentrales Selbstausschlussregister der spanischen Glücksspielaufsicht (Dirección General de Ordenación del Juego). Informationen unter ordenacionjuego.es.

Sperr-Apps und Filtersoftware

• Gamban: Software, die Glücksspielseiten und -Apps auf installierten Geräten blockiert. Verfügbar für verschiedene Betriebssysteme, nähere Informationen unter gamban.com.
• BetBlocker: Kostenlose, gemeinnützige Blocking-Software, die den Zugang zu tausenden Glücksspielseiten einschränkt. Informationen unter betblocker.org.

Familienunterstützung

• Viele Suchthilfestellen in Deutschland bieten spezielle Beratungsangebote für Angehörige von Menschen mit Glücksspielproblemen (u. a. Caritas, Diakonie, kommunale Beratungsstellen).
• Online-Foren und Chats, z. B. über die BZgA oder internationale Plattformen wie Gambling Therapy, ermöglichen anonymen Austausch mit anderen Betroffenen.
• Angehörigen-Gruppen von Gamblers Anonymous oder anderen Selbsthilfeverbänden bieten regelmäßige Treffen und emotionale Unterstützung.

Vertraulichkeit: Die genannten Hilfsangebote arbeiten in der Regel vertraulich und anonym. Professionelle Beratung stellt sicher, dass Ihre Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet werden und Sie selbst über Umfang und Tiefe der Unterstützung entscheiden können.

Hilfe für die Familie

Glücksspielsucht betrifft häufig nicht nur die spielende Person, sondern das gesamte Umfeld. Angehörige erleben Stress, Unsicherheit und oft auch finanzielle Belastungen. Es ist wichtig, frühzeitig Hilfe zu suchen - für die betroffene Person und für sich selbst.

Wie spreche ich das Thema an?

• Ruhe & Respekt: Wählen Sie einen ruhigen Moment ohne Zeitdruck. Verzichten Sie auf Vorwürfe oder Beschämung und sprechen Sie stattdessen in "Ich-Botschaften" ("Ich mache mir Sorgen ...").
• Konkrete Beobachtungen: Nennen Sie beobachtete Veränderungen (z. B. Rückzug, finanzielle Auffälligkeiten, häufiges Spielen) und die Auswirkungen auf Sie und andere.
• Offene Fragen statt Druck: Fragen Sie, wie die Person selbst ihr Spielverhalten einschätzt, und hören Sie zu. Vermeiden Sie Drohungen, die Sie später nicht einhalten können.

Gemeinsam Unterstützung organisieren

• Schlagen Sie vor, gemeinsam einen Selbsttest zu machen (z. B. auf check-dein-spiel.de) oder ein erstes Beratungsgespräch bei einer Suchtberatungsstelle zu vereinbaren.
• Nutzen Sie telefonische Beratungsangebote (z. B. BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00) auch als Angehörige, um zu klären, welche Schritte sinnvoll sind.
• Informieren Sie sich über Schuldnerberatung, falls bereits finanzielle Probleme bestehen, und schützen Sie nach Möglichkeit Ihr eigenes Einkommen und gemeinsame Konten.

Ressourcen für Angehörige

• Lokale Selbsthilfegruppen (u. a. über die DHS oder kommunale Suchtberatungsstellen zu finden).
• Online-Foren und Chats für Angehörige von Menschen mit Suchterkrankungen, z. B. im Rahmen der Angebote von Gambling Therapy oder nationalen Suchthilfeportalen.
• Psychotherapeutische Unterstützung, besonders wenn die Situation zu erheblichem Stress, Angst oder depressiven Symptomen führt.

Als Angehörige tragen Sie Verantwortung für sich selbst. Es ist legitim, Grenzen zu setzen, Hilfe zu suchen und sich aus destruktiven Dynamiken zu lösen - unabhängig davon, ob die betroffene Person bereits zu Veränderungen bereit ist.

Engagement des Betreibers

Cazeus Casino auf cazeuswin.com wird von Liernin Enterprises LTD (Marshall Islands, Reg.-Nr. 126000) betrieben und nutzt u. a. eine PAGCOR Offshore Gaming License (Nr. 22-0025) sowie die Soft2Bet-Plattform mit ISO/IEC-27001-zertifiziertem Informationssicherheits-Management. Trotz Offshore-Lizenz und fehlender deutscher GGL-Zulassung verpflichtet sich der Betreiber freiwillig zu umfangreichen Maßnahmen des Spielerschutzes.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Spiel- und Transaktionsdaten werden auf der Plattform ausgewertet, um auffällige Muster zu erkennen, z. B. sehr lange Sitzungen, stark steigende Einsätze, häufige Einzahlungen in kurzer Zeit oder wiederholte Verlustjagd.
• Warnmeldungen: Bei erkannten Risikomustern kann das System Hinweise einblenden (z. B. zu Limits, Pausen, Selbstausschluss) oder Spieler anregen, eine Sitzung zu beenden.
• Manuelle Überprüfung: In bestimmten Fällen (z. B. extrem hohe Einsätze, Hinweise auf Selbstgefährdung, wiederholte Beschwerden) kann ein geschultes Team das Konto prüfen, zusätzliche Schutzmaßnahmen empfehlen oder anordnen.
• Einschränkung von Angeboten: Der Betreiber kann Boni begrenzen, Einzahlungs- oder Einsatzlimits setzen oder das Konto temporär sperren, wenn der Schutz der Spielerin/des Spielers dies erfordert.

Proaktive Kontaktaufnahme durch den Support

Der Support von Cazeus Casino kann unter bestimmten Voraussetzungen Kontakt zu Ihnen aufnehmen, wenn Risikomuster erkannt werden, u. a.:

• auffällige Spielaktivität über längere Zeiträume ohne Pausen,
• wiederholte sehr hohe Einzahlungen in kurzer Zeit,
• Hinweise auf starke emotionale Belastung in der Kommunikation mit dem Support,
• Ausdrückliche Äußerungen von Kontrollverlust oder Suizidgedanken.

Die Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse oder über den 24/7-Live-Chat. Ziel ist es, auf Risiken hinzuweisen, über verfügbare Schutzinstrumente (Limits, Pausen, Selbstausschluss) zu informieren und - soweit möglich - auf externe Hilfsangebote zu verweisen.

Datenschutzhinweis: Zur Durchführung dieser Schutzmaßnahmen werden personenbezogene Daten (einschließlich Spiel- und Transaktionsdaten) verarbeitet. Dies kann auch in Drittstaaten wie den Marshallinseln oder den Philippinen erfolgen und entspricht nicht zwingend dem Schutzniveau einer vollständig DSGVO-konformen Verarbeitung. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung und den AGB auf cazeuswin.com. Sie sollten dies bei der Nutzung der Angebote berücksichtigen.

Updates

Die gesetzlichen Rahmenbedingungen und branchenspezifischen Standards zum Spielerschutz entwickeln sich kontinuierlich weiter, insbesondere im deutschen Markt. Cazeus Casino überprüft daher seine internen Richtlinien und diese Seite zum verantwortungsvollen Spielen regelmäßig und passt sie an neue Anforderungen, regulatorische Entwicklungen und technische Möglichkeiten an.

Information über Änderungen

• Website: Wesentliche Änderungen dieser Seite werden auf cazeuswin.com, insbesondere im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen", veröffentlicht. Achten Sie auf entsprechende Hinweise oder Banner.
• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei relevanten Anpassungen kann Cazeus Casino registrierte Nutzer per E-Mail an die hinterlegte Adresse informieren.
• Kontomitteilungen: Zusätzlich können Hinweise im Bereich "Mein Konto" oder über interne Mitteilungen angezeigt werden.

Wir empfehlen, diese Seite in regelmäßigen Abständen erneut zu lesen, um über aktuelle Schutzmechanismen und Hilfsangebote informiert zu bleiben.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen haben, Unterstützung bei der Einrichtung von Limits benötigen oder einen Selbstausschluss bzw. eine Kontosperre beantragen möchten, stehen Ihnen die folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

• E-Mail (Responsible Gaming & Selbstsperre): [email protected]
  Zweck: allgemeiner Support, Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen, Beantragung oder Verlängerung eines Selbstausschlusses, Meldung auffälliger Spielmuster.
  Übliche Antwortzeit: innerhalb von ca. 14 Stunden (Stand 2025).
• Telefon: Eine spezielle Telefonnummer für verantwortungsvolles Spielen ist derzeit nicht angegeben. Bitte nutzen Sie vorrangig E-Mail oder den Live-Chat.
• Live-Chat: 24/7 verfügbar über die Webseite cazeuswin.com (Chat-Symbol im unteren Bildschirmbereich, sofern eingeloggt). Der Support kann bei Bedarf an einen zuständigen Mitarbeiter für Responsible Gaming weiterleiten. Deutschsprachiger Support wird teils über Übersetzungssoftware bereitgestellt.

Feedbackformular & Selbstkontrolle: Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" bzw. "Kontakt" auf cazeuswin.com können Sie ein Feedback übermitteln, z. B. wenn Sie:

• Ihr Spielverhalten reflektieren und dokumentieren möchten,
• konkrete Unterstützung beim Setzen oder Senken von Limits wünschen,
• eine Beschwerde oder Anregung zum Thema Spielerschutz einreichen möchten.

Wichtiger Hinweis bei akuten Krisen: Bei akuter emotionaler Krise, Suizidgedanken oder unmittelbarer Gefahr für Sie oder andere wenden Sie sich bitte unverzüglich an den ärztlichen Notdienst, die örtliche Notaufnahme, den psychiatrischen Krisendienst oder eine nationale Krisenhotline. Der Support von Cazeus Casino auf cazeuswin.com kann in solchen Situationen keine therapeutische Notfallversorgung gewährleisten.