Privacy Policy

Einführung

OBSERVE: Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Cazeus Casino auf cazeuswin.com personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Casino-Dienste nutzen. EXPAND: Da Online-Glücksspiel regelmäßig Identitäts-, Zahlungs- und Nutzungsdaten erfordert, ist eine klare Darstellung von Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauern und Betroffenenrechten nach der DSGVO (EU) zwingend. REFLECT: Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen oder Funktionen wie Ein- und Auszahlungen, Bonusangebote oder den Live-Chat verwenden.

OBSERVE: Diese Seite gilt für Besucher der Website sowie für registrierte Spieler. EXPAND: Sie ergänzt unsere weiteren Regelwerke (z. B. AGB unter https://cazeuswin.com/de/rules und Bonusbedingungen unter https://cazeuswin.com/de/promotions). REFLECT: Wenn einzelne Verarbeitungen zusätzliche Informationen erfordern (z. B. Cookie-Einwilligungen), stellen wir diese direkt an der jeweiligen Stelle bereit.

OBSERVE: Eine Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um transparent zu erklären, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, warum dies geschieht, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen zustehen. EXPAND: Für Cazeus Casino auf cazeuswin.com ist dies besonders relevant, weil für Kontosicherheit, Betrugsprävention sowie gesetzliche Pflichten (z. B. Identitätsprüfung/KYC und AML) Daten erhoben und geprüft werden. REFLECT: Diese Richtlinie gilt für (i) Website-Besucher, (ii) registrierte Spieler, (iii) Personen, die mit unserem Support interagieren, und tritt am 06.11.2025 in Kraft.

Wer wir sind

OBSERVE: Betreiber von Cazeus Casino auf cazeuswin.com ist Liernin Enterprises LTD, eine Gesellschaft nach dem Recht der Marshallinseln, registriert unter Reg.-Nr. 126000. EXPAND: Für DSGVO-Transparenz sind Identität, Kontaktwege und Zuständigkeiten (insb. Datenschutzkontaktstelle) zwingend; zugleich bestehen Datenverarbeitungen in Drittstaaten (u. a. Marshallinseln/Philippinen) im Rahmen der Plattform- und Lizenzstruktur. REFLECT: Nachfolgend nennen wir die bekannten Betreiber- und Kontaktinformationen; soweit einzelne Angaben (z. B. vollständige Straßenanschrift) derzeit nicht veröffentlicht sind, kennzeichnen wir dies und bieten einen direkten Kontakt zur Klärung.

• Verantwortlicher (Controller): Liernin Enterprises LTD
• Rechtsadresse: Marshall Islands (genaue Anschrift nicht angegeben)
• Registerangaben: Marshall Islands, Reg.-Nr. 126000
• Marke/Website: Cazeus Casino betrieben über https://cazeuswin.com
• Datenschutz-Kontaktstelle (Datenschutzabteilung/DPO-Kontakt): [email protected] (bitte im Betreff "Datenschutz" angeben)
• Support & Responsible Gaming/Selbstsperre: [email protected] (übliche Antwortzeit: ca. 14 Stunden)
• Live-Chat: 24/7 verfügbar (direkter Link nicht angegeben; erreichbar über die Website-Oberfläche)

Regional Compliance Note (DE): Auch wenn der Betreiber im Ausland sitzt, richtet sich das Angebot an Nutzer in Deutschland. Für Besucher/Spieler in Deutschland gelten die Transparenz- und Betroffenenrechte nach der DSGVO; Sie können Ihre Rechte unabhängig vom Sitz des Betreibers geltend machen.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

OBSERVE: Wir verarbeiten Daten, die Sie bereitstellen, die technisch beim Besuch anfallen oder die zur Erbringung von Casino-Diensten erforderlich sind. EXPAND: Im Glücksspielkontext sind neben Standard-Kontodaten typischerweise KYC/AML-Daten, Zahlungsdaten, Spiel- und Bonusnutzungsdaten sowie Sicherheits- und Logdaten erforderlich. REFLECT: Wir minimieren Daten, verarbeiten sie zweckgebunden und unterscheiden die Kategorien wie folgt:

• Stammdaten/Kontodaten: Vor- und Nachname, Benutzername, Geburtsdatum/Altersangaben, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), Wohnsitzland, Konto- und Profileinstellungen.
• Identitäts- und Verifikationsdaten (KYC/AML): Ausweis-/Passdaten, Adressnachweise, ggf. Selfie/"Liveness"-Prüfungen, Herkunft von Geldern (sofern erforderlich), Prüfvermerke und Ergebnisstatus.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsinstrument (z. B. Methode/Provider), Transaktions-IDs, Zeitstempel, Beträge, Währung, Betrugs- und Rückbuchungsindikatoren. Hinweis: Wir erhalten typischerweise keine vollständigen Karten-/Kontonummern, sofern der Zahlungsanbieter tokenisiert; dies kann je nach Methode variieren.
• Spiel- und Verhaltensdaten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne/Verluste, Bonusnutzung, Aktionen/Klickpfade, Session-Dauer, verantwortungsbezogene Interaktionen (z. B. Limit- oder Selbstsperranfragen über https://cazeuswin.com/de/responsible-gaming).
• Technische Daten & Protokolle: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browser-/OS-Informationen, Spracheinstellungen, Logfiles, Zeitstempel, Referrer-URLs, Sicherheitsereignisse.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Supportanfragen per E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat, Versand-/Zustellinformationen, Beschwerde- und Eskalationsverläufe.
• Cookies & ähnliche Technologien: Cookie-IDs, Consent-Status, Tracking-Parameter (siehe Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien").

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

OBSERVE: Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO (und ggf. Art. 9 DSGVO für besondere Kategorien, soweit ausnahmsweise betroffen) vorliegt. EXPAND: Im Glücksspielbetrieb ergeben sich Rechtsgrundlagen typischerweise aus Vertragserfüllung, rechtlichen Verpflichtungen (KYC/AML, Betrugsprävention) sowie Einwilligung für Marketing/Tracking; außerdem berechtigte Interessen für IT-Sicherheit und Serviceverbesserung. REFLECT: Die wichtigsten Grundlagen sind:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): z. B. für nicht notwendige Cookies/Tracking, personalisierte Werbung, optionale Marketing-Kommunikation. Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kontoerstellung und -verwaltung, Ein- und Auszahlungen, Bereitstellung von Spielen, Bonusabwicklung, Kundensupport, Durchführung von Sicherheitschecks, die zur Leistungserbringung erforderlich sind.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Identitätsprüfung (KYC), Maßnahmen zur Geldwäsche- und Betrugsprävention (AML/CFT), Aufbewahrung handels-/steuerrechtlich oder lizenzrechtlich erforderlicher Unterlagen, Beantwortung behördlicher Anfragen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betriebssicherheit (z. B. DDoS-/Missbrauchserkennung), Schutz vor Kontoübernahmen, Fehlersuche, interne Analysen zur Servicequalität. Dabei wägen wir unsere Interessen gegen Ihre Grundrechte ab und setzen Schutzmaßnahmen (z. B. Datenminimierung, Zugriffsbeschränkungen) ein.

Regional Compliance Note (DE): Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, können Sie nach Art. 21 DSGVO widersprechen (siehe Abschnitt "Ihre Rechte"). Für nicht notwendige Cookies/Tracking nutzen wir Einwilligungsmechanismen.

Zweck der Verarbeitung

OBSERVE: Wir verwenden personenbezogene Daten für klar definierte Zwecke. EXPAND: Bei Glücksspielangeboten sind Zwecke eng mit Sicherheit, Betrugsprävention, Zahlungsabwicklung und gesetzlicher Compliance verknüpft; zusätzlich können Marketing und Produktoptimierung stattfinden. REFLECT: Hauptzwecke sind:

• Bereitstellung der Casino-Dienste: Registrierung, Authentifizierung, Kontoverwaltung, Spielbetrieb, Bonusverwaltung, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Kundenservice & Kommunikation: Bearbeitung von Anfragen über E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat, technische Unterstützung, Beschwerdebearbeitung.
• Sicherheit, Betrugsprävention & Integrität: Missbrauchserkennung, Betrugs- und Mehrfachkonto-Prüfungen, Schutz vor Kontoübernahmen, Risikobewertungen, Audit-Trails.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten: KYC/AML-Prüfungen, Nachweisführung, Zusammenarbeit mit zuständigen Stellen im Rahmen gesetzlicher Anordnungen.
• Analyse & Verbesserung: statistische Auswertungen (möglichst aggregiert/pseudonymisiert), Fehleranalyse, Optimierung von Performance und Nutzerführung.
• Marketing (mit Einwilligung, wo erforderlich): Versand von Werbe-E-Mails/Angeboten, personalisierte Inhalte, Kampagnenmessung. Abmeldung/Widerruf ist jederzeit möglich.

Offenlegung & Weitergabe

OBSERVE: Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für Zwecke dieser Richtlinie notwendig ist, eine Rechtsgrundlage besteht und angemessene vertragliche/technische Schutzmaßnahmen umgesetzt sind. EXPAND: Typische Empfänger im Online-Gambling sind Zahlungsdienstleister, KYC/AML-Dienstleister, Hosting/Cloud-/Sicherheitsanbieter (z. B. DDoS/SSL), Analytik-Tools sowie Behörden auf Anordnung. REFLECT: Empfängerkategorien sind:

• Zahlungs- und Finanzpartner: Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Betrugs-/Rückbuchungsmanagement, Zahlungsabgleich.
• Verifizierungs- und Compliance-Dienstleister (KYC/AML): Identitäts- und Sanktionslistenprüfungen, Dokumentenprüfung, Risikoprüfungen.
• IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister: Betrieb der Website und Systeme, Logging/Monitoring, Sicherheitsdienste. Hinweis: Für TLS/SSL nutzen wir u. a. Cloudflare SSL mit Zertifikaten von Google Trust Services (technische Sicherheitsinfrastruktur).
• Plattform-/Technologiepartner: Die zugrunde liegende Plattform wird durch Soft2Bet bereitgestellt; im Rahmen des Plattformbetriebs können Daten verarbeitet werden (z. B. Nutzerverwaltung, Spieltransaktionen, Sicherheitslogs).
• Verbundene Unternehmen: Nur sofern erforderlich für Betrieb/Compliance/Support und im Rahmen dieser Richtlinie, mit Zugriffsbeschränkungen.
• Werbe- und Analysepartner: Nur mit Einwilligung, soweit rechtlich erforderlich (insb. für nicht notwendige Cookies/Tracking).
• Behörden/Regulierungsstellen und Rechtsberater: Bei gesetzlicher Pflicht, behördlicher Anordnung, zur Rechtsdurchsetzung oder -verteidigung.

REFLECT (Schutzstandard): Mit Auftragsverarbeitern schließen wir - soweit anwendbar - Verträge nach Art. 28 DSGVO (inkl. Vertraulichkeit, TOMs, Subunternehmerkontrolle) und beschränken Datenzugriffe auf das notwendige Minimum.

Internationale Übermittlungen

OBSERVE: Die Betreiberstruktur und Teile der technischen Verarbeitung können Übermittlungen in Länder außerhalb des EWR beinhalten, u. a. in die Marshall Islands (Registrierung/Verarbeitung) und die Philippinen (Lizenz-/Verarbeitungskontext; PAGCOR Offshore Gaming License). EXPAND: Solche Drittlandübermittlungen sind nach Kapitel V DSGVO nur zulässig, wenn geeignete Garantien bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) und zusätzliche Schutzmaßnahmen, sofern erforderlich, umgesetzt werden. REFLECT: Wir nutzen - je nach Empfänger und Datenfluss - folgende Garantien:

• EU-Standardvertragsklauseln (SCCs): Vertragliche Zusagen zum Datenschutzstandard für Drittlandempfänger.
• Zusätzliche technische/organisatorische Maßnahmen: Verschlüsselung während der Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkungen, Protokollierung, Datenminimierung, Pseudonymisierung, soweit praktikabel.
• Angemessenheitsbeschlüsse: Soweit ein Empfänger in einem Land sitzt, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, kann die Übermittlung darauf gestützt werden (falls einschlägig).

Regional Compliance Note (DE): Sie können Informationen zu den angewendeten Garantien anfordern (siehe Abschnitt "Ihre Rechte"). Wir weisen darauf hin, dass bei Drittlandübermittlungen - je nach Rechtslage des Empfängerlandes - ein Restrisiko behördlicher Zugriffe bestehen kann.

Datenspeicherung

OBSERVE: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke dieser Richtlinie erforderlich ist oder wie es gesetzliche Pflichten verlangen. EXPAND: Glücksspiel- und Zahlungsdaten unterliegen regelmäßig längeren Nachweis- und Prüfpflichten (z. B. AML, Betrugsaufklärung, buchhalterische Pflichten). REFLECT: Die folgenden Fristen sind Richtwerte; sie können sich verlängern, wenn eine Rechtsdurchsetzung, ein Audit, eine behördliche Anfrage oder ein offenes Verfahren dies erfordert.

• Kontostammdaten: bis zur Kontoschließung; danach grundsätzlich bis zu 5 Jahre (max.) zur Bearbeitung von Ansprüchen, Sicherheit und Compliance, sofern keine längere Pflicht besteht.
• KYC/AML-Verifikationsdaten: typischerweise 5 Jahre ab Abschluss der Prüfung bzw. ab Ende der Geschäftsbeziehung, soweit zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Prüfpflichten erforderlich.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: in der Regel 5 bis 10 Jahre (abhängig von anwendbaren buchhalterischen/steuerlichen Pflichten und Betrugsaufklärung).
• Spiel- und Bonusdaten: für die Dauer des Kontos und danach grundsätzlich bis zu 5 Jahre, soweit erforderlich für Auszahlungsnachweise, Betrugsprävention, Streitfälle und Compliance.
• Support-/Kommunikationsdaten: üblicherweise bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs; länger bei offenen Streitigkeiten oder rechtlichen Pflichten.
• Technische Logs/Sicherheitsdaten: je nach Systemzweck üblicherweise 30 Tage bis 12 Monate; länger, wenn sicherheitsrelevant (z. B. Incident Response) oder zur Rechtsdurchsetzung erforderlich.
• Cookie-Daten: nach Art und Zweck; Details finden Sie im Cookie-Abschnitt sowie im Consent-Tool (Speicherdauer pro Cookie).

REFLECT (Löschkriterien): Wir löschen oder anonymisieren Daten, wenn (i) der Zweck entfällt, (ii) eine wirksame Löschanfrage besteht und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht, oder (iii) gesetzliche Speicherfristen ablaufen. Bei gesetzlicher Pflicht können Daten statt gelöscht gesperrt werden (Einschränkung der Verarbeitung).

Ihre Rechte

OBSERVE: Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO umfangreiche Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. EXPAND: Für Nutzer in Deutschland sind insbesondere Art. 12-22 DSGVO relevant (Transparenz, Auskunft, Löschung, Widerspruch etc.). Der Abschnitt erwähnt zusätzlich mexikanische Datenschutzgesetze; für dieses DE-Angebot ist primär die DSGVO maßgeblich. Sollten Daten ausnahmsweise in einem Kontext verarbeitet werden, in dem mexikanisches Recht anwendbar ist (z. B. wenn ein Dienstleister dort sitzt), wenden wir mindestens DSGVO-Standards an und unterstützen ergänzende Anfragen im Rahmen der jeweils geltenden Vorschriften. REFLECT: Ihre Rechte und die Ausübung im Überblick:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Kopie Ihrer Daten sowie Informationen zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauern und Garantien bei Drittlandübermittlungen anfordern.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie korrigieren lassen; teils können Sie dies im Konto selbst vornehmen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten (z. B. AML/Steuer) oder überwiegenden Gründe entgegenstehen.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Statt Löschung kann die Verarbeitung eingeschränkt werden (z. B. bei Streit über die Richtigkeit).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Für Daten, die Sie bereitgestellt haben und die wir automatisiert auf Grundlage von Einwilligung/Vertrag verarbeiten, können Sie eine maschinenlesbare Herausgabe verlangen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen; gegen Direktwerbung jederzeit ohne Begründung.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Marketing- und Cookie-Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (z. B. über Consent-Tool oder Abmeldelink).
• Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (siehe Abschnitt "Beschwerden & Kontakte").

So üben Sie Ihre Rechte aus (Verfahren, Fristen, Kosten)

1. Anfrage stellen: Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] (Betreff: "Datenschutzanfrage"). Falls verfügbar, können Sie zusätzlich den Live-Chat nutzen (24/7) und um Weiterleitung an die Datenschutzstelle bitten.
2. Identitätsprüfung: Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu verifizieren (insb. bei Auskunft/Übertragbarkeit/Löschung).
3. Antwortfrist: Wir beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen ab Eingang. Bei komplexen Fällen kann die Frist nach DSGVO verlängert werden; wir informieren dann begründet und fristgerecht.
4. Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Offensichtlich unbegründete oder exzessive Anträge können wir nach DSGVO angemessen berechnen oder ablehnen.

Regional Compliance Note (DE): Wenn Sie sich in Deutschland befinden, können Sie sich regelmäßig auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes wenden. Eine Übersicht der Behörden finden Sie z. B. über die Datenschutzkonferenz (DSK).

Cookies & Tracking-Technologien

OBSERVE: Cazeus Casino auf cazeuswin.com verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website funktionsfähig zu machen, Sicherheit zu gewährleisten und - mit Einwilligung - Analysen/Marketing zu ermöglichen. EXPAND: Nach deutschem/europäischem Recht (TTDSG/ePrivacy im Zusammenspiel mit DSGVO) sind nicht notwendige Cookies in der Regel einwilligungspflichtig. REFLECT: Wir unterscheiden:

• Unbedingt erforderliche Cookies (funktional): z. B. Session-Management, Login-Status, Sicherheitsfunktionen, Consent-Speicherung. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse/Vertrag, soweit erforderlich.
• Präferenz-Cookies: z. B. Sprache, Anzeigeeinstellungen. Rechtsgrundlage: je nach Ausgestaltung Einwilligung oder berechtigtes Interesse.
• Analyse-/Statistik-Cookies: Messung von Nutzung, Performance, Fehleranalyse. Rechtsgrundlage: regelmäßig Einwilligung.
• Marketing-/Tracking-Cookies (inkl. Drittanbieter): Personalisierte Werbung, Kampagnenmessung, Retargeting. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
• Dauer: Sitzungs-Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht; persistente Cookies bleiben bis zum Ablauf oder bis zur manuellen Löschung gespeichert (Details im Consent-Tool).

Cookie-Verwaltung und Deaktivierung

• Consent-Tool/Panel: Sie können Ihre Einwilligungen über das Cookie-Banner bzw. das Consent-Panel auf cazeuswin.com anpassen oder widerrufen (sofern eingebunden).
• Browser-Einstellungen: Sie können Cookies im Browser löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass zwingend erforderliche Cookies für Login und Zahlungen notwendig sein können.
• Do-Not-Track: Sofern Ihr Browser DNT-Signale sendet, berücksichtigen wir diese nach technischer Verfügbarkeit; ein DNT-Signal ersetzt jedoch nicht zwingend eine wirksame Einwilligungsverwaltung nach EU-Recht.

Datensicherheit

OBSERVE: Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Manipulation zu schützen. EXPAND: Glücksspielkonten sind besonders schutzbedürftig (Finanzdaten, Identitätsdaten). Daher sind Transportverschlüsselung, Zugriffskontrollen, Monitoring und Incident-Response essenziell; zugleich ist zu beachten, dass laut Profilstand kein 2FA für den Login verfügbar ist (Stand: Dez 2025) - dies erfordert kompensierende Kontrollen. REFLECT: Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen insbesondere:

• Transportverschlüsselung: TLS-Verschlüsselung (mindestens TLS 1.2+; nach Profilstand wird TLS 1.3 eingesetzt) für die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Systemen; SSL-Infrastruktur u. a. über Cloudflare SSL und Zertifikate von Google Trust Services.
• Verschlüsselung im Ruhezustand: Sensible Daten werden, soweit technisch und organisatorisch angemessen, verschlüsselt gespeichert und mit Schlüsselmanagement abgesichert.
• Zugriffskontrollen: Rollen- und Berechtigungskonzepte (Least-Privilege), Protokollierung administrativer Zugriffe, Trennung von Aufgaben, regelmäßige Rechte-Reviews.
• Monitoring & Betrugsschutz: Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten, Schutz vor Kontoübernahmen, Risikoregeln für Transaktionen, Geräte-/IP-basierte Sicherheitsprüfungen.
• Sicherheitsaudits & Tests: Regelmäßige Überprüfungen, Schwachstellenmanagement, Patch- und Konfigurationsmanagement.
• Mitarbeiterschulungen: Vertraulichkeitsverpflichtungen, Datenschutz- und Security-Schulungen, Prozessvorgaben für den Umgang mit KYC-Daten.
• Incident Response: Prozesse zur Erkennung, Eindämmung, Untersuchung und Meldung von Sicherheitsvorfällen; sofern eine Meldepflicht besteht, Benachrichtigung an Behörden und betroffene Personen nach DSGVO-Vorgaben.

Compliance-Hinweis: Die zugrunde liegende Soft2Bet-Plattform verfügt laut Profil über eine ISO/IEC 27001-Zertifizierung für das Informationssicherheits-Management. SOC 2 wird nicht zugesichert, sofern nicht ausdrücklich nachgewiesen. REFLECT: Trotz umfassender Maßnahmen kann kein System absolute Sicherheit garantieren; bitte schützen Sie Ihr Konto durch ein starkes Passwort und halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim.

Beschwerden & Kontakte

OBSERVE: Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden zur Datenverarbeitung bei Cazeus Casino auf cazeuswin.com haben, bieten wir mehrere Kontaktwege und ein strukturiertes Verfahren. EXPAND: Die DSGVO verlangt transparente Kontaktmöglichkeiten und den Hinweis auf das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde; zusätzlich nennt die Aufgabenstellung mexikanische Behörden als Eskalationsoption "wo zutreffend". REFLECT: Nutzen Sie zunächst unsere Datenschutz-Kontaktstelle; Sie können anschließend jederzeit extern eskalieren.

Kontaktkanäle

• Datenschutz/DPO-Kontaktstelle (E-Mail): [email protected] (Betreff: "Datenschutz - Beschwerde")
• Live-Chat: 24/7 verfügbar (über die Website-Oberfläche; direkter Link nicht angegeben)
• Postadresse: Liernin Enterprises LTD, Marshall Islands (genaue Anschrift nicht angegeben) - bitte per E-Mail eine aktuelle Zustelladresse anfordern

Beschwerdeverfahren (Schritte & erwartete Zeiten)

1. Einreichung: Senden Sie die Beschwerde mit Beschreibung, betroffenen Daten und - wenn möglich - Konto-E-Mail an [email protected].
2. Eingangsbestätigung: Wir bestätigen den Eingang in der Regel innerhalb von 72 Stunden (Werktage können die Bearbeitung beschleunigen).
3. Prüfung & Rückmeldung: Wir prüfen intern (Datenschutz/IT/Compliance) und antworten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen. Bei komplexen Sachverhalten informieren wir über eine erforderliche Verlängerung.
4. Abhilfe: Soweit möglich setzen wir Korrekturen um (z. B. Berichtigung, Einschränkung, Löschung, Anpassung von Einwilligungen) und dokumentieren die Maßnahmen.

Eskalation an Aufsichtsbehörden

• EU/Deutschland (DSGVO): Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. In Deutschland ist dies regelmäßig die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes. Eine offizielle Übersicht finden Sie über die Datenschutzkonferenz (DSK) bzw. die Webseiten der Landesdatenschutzbehörden.
• Mexiko (nur sofern ausnahmsweise anwendbar): Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) - https://home.inai.org.mx/ (Kontaktwege dort abrufbar). Hinweis: Für Nutzer in Deutschland ist primär die DSGVO maßgeblich; wir nennen INAI als zusätzliche Eskalationsoption "wo zutreffend".

Updates

OBSERVE: Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Prozesse, Dienstleister oder unsere Funktionen ändern. EXPAND: Wesentliche Änderungen (z. B. neue Empfängerkategorien, neue Zwecke, geänderte Drittlandübermittlungen) erfordern transparente Vorankündigungen, damit Nutzer informierte Entscheidungen treffen können. REFLECT: Unser Benachrichtigungsverfahren:

• E-Mail-Benachrichtigung: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Spieler an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse, soweit technisch/organisatorisch möglich.
• Website-Banner: Wir können Hinweise als Banner/Pop-up auf cazeuswin.com anzeigen, insbesondere wenn Einwilligungen (z. B. Cookies) erneut einzuholen sind.
• Konto-Dashboard-Hinweis: Sofern verfügbar, zeigen wir Aktualisierungen im Nutzerkonto an.
• Vorankündigungsfrist: Bei wesentlichen Änderungen gewähren wir eine Vorankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen, außer wenn eine kurzfristige Anpassung aus zwingenden rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich ist.
• Ihre Optionen: Sie können (i) der Änderung widersprechen, soweit dies rechtlich vorgesehen ist, (ii) Einwilligungen anpassen/widerrufen, oder (iii) Ihr Konto schließen, wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).

Zuletzt aktualisiert: November 2025

Version	Datum	Wesentliche Änderungen
1.0	06.11.2025	Erstveröffentlichung/Strukturierung der Datenschutzerklärung für Cazeus Casino auf cazeuswin.com; Aufnahme von Drittlandübermittlungen (Marshall Islands/Philippinen), Empfängerkategorien, Speicherdauern und Betroffenenrechten.